为了进一步提高办事效率,让群众享受到更方便、更快捷、更贴心的医保服务,凉城县医保系统不断优化窗口配置,从群众办事的堵点、难点切入,主动作为、靠前服务,让办事群众少跑路,努力营造高效便捷的医疗保障经办业务办事环境和优质的营商环境。一是组合窗口,业务办理零距离。结合县里实际,将城乡居民、职工医保、精准扶贫、医疗救助、慢性病、大病保险六个窗口通过人员衔接、信息共享实现化零为整,窗口一字排开,群众办事“一窗口”办理,办理事项共11项,实现了群众办事马上办,即时办。二是打破壁垒,业务办理零等待。医保中心全体人员集思广益,从“一切为了群众”出发,打破距离壁垒,在医疗报销窗口已率先实施异地就医电话、微信备案措施,异地长期居住人员、异地长期务工人员等可直接在当地就医,无需再回县办理手续,异地医疗转诊一个电话即可办结,本人无需到现场,真正减少群众就医负担。
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