上班时间没空办,下班时间没处办,政务服务大厅排长龙……过去办事企业和群众面临的困难,现如今已不再困难。
近日,乌兰察布市集宁区政务服务中心7×24小时自助服务区已正式投入运行,办事企业和群众可享受24小时自助业务办理,真正实现便民服务不“打烊”。
走进自助服务区,记者看到志愿者们正在帮助前来办事的市民办理相关业务。
“现在太方便啦,养老年检能在一分钟之内完成,只要轻轻一刷身份证,完成人脸认证和养老资格认证,点击提交即可,又省事又方便。”市民赵钧指着人社自助终端机器赞不绝口。
正在自助服务终端办理业务的市民李娜向记者介绍:“我是过来打印社保缴费凭证的。以前在窗口办理,赶上人多的时候,一排就是一上午,大把时间浪费在排队上。现在有了自助服务机,只要简简单单刷一下身份证,就能打印出社保缴费凭证,很方便!”
据悉,自助服务区设置在集宁区政务服务中心东侧,目前有7台自助服务机,可提供社保信息查询、缴费证明打印、发票申领、养老年检等自助服务内容,推动了政务服务从8小时向“全天候”服务转变。同时,在工作时间内,有志愿者帮助有需求的办事企业和群众使用自助机。
集宁区政务服务中心主任李婧表示,7×24小时自助服务区的建成,打破了原有的固定模式,填补了办公时间外的服务盲点,在非工作时间和节假日期间,为企业和群众提供了方便、快捷的办事渠道,提高了办事效率,实现了服务不停歇、全年不“打烊”。
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