为不断提升客户全方位服务水平,推进“三零”服务工作落地落实,商都供电分局以群众满意为落脚点,全力优化用电营商环境,促进经济社会快速发展。
近日,记者走进商都供电分局营业大厅,看到客服工作人员耐心为用电居民解答业务办理过程中遇到的难题,党员服务队指导居民如何自助办理电费缴纳。优质的服务态度,高效的办理流程,居民满意度大幅提升。
为了给企业提供更好的用电服务,商都供电分局定期深入企业开展安全隐患专项排查工作,并第一时间告知用户,协助客户进行整改,确保检查工作落实到位。同时,商都供电分局定期在县城人员密集区开展宣传活动,对用电安全常识、最新电价政策、优化营商环境举措进行宣传,共同营造良好的供用电营商环境。
自优化营商环境开展以来,商都供电分局推出了“三零”服务新举措,进一步提升了客户的电力获得感。累计受理报装用户691户,为用户减少投资136.38万元。
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