12月7日一大早,科右中旗山水水泥有限公司的大门就被敲响了。看到企业人员如临大敌的模样,盟生态环境局科右中旗分局的执法人员举起手中绿色的服务联系卡,爽朗地笑道:“别紧张!我们今天不是来检查的,是来送服务的!”
“执法部门”咋成了“服务部门”?在全面优化营商环境的大主题下,畅通市场主体诉求渠道,解决各类市场主体生产经营中存在的痛点、难点、堵点问题,中旗分局出了新招:制作“助力企业高质量发展服务联系卡”,成为盟内生态环境系统首家聘请咨询专家与法律顾问的单位。
小小的联系卡上印着各部门负责人的联系方式和公众号的二维码,据了解,领导班子和业务负责人各包联10余家企业,主动对接服务,为企业协调难题。“我向大家保证,上面的号码24小时都能打通,我局提供的‘保姆级’服务就是要为大家打造最优的营商环境。”中旗分局党组书记、局长徐冠华信心满满地说。
24小时“保姆级”服务并非临时起意,而是历来传统。在科右中旗春圆电力设备有限公司,记者通过法人兰智琨了解到,早在2019年,中旗分局就帮了他们大忙。“当时我们公司到黑龙江招投标,结果赶上排污许可制度改革的窗口期,我们的证件失效了,环保缺项,眼看就要流标了,中旗分局立即帮我们协调各方,开具证明,我们最终成功中标与中旗分局的亲情帮助密不可分。”兰智琨感激地说。
针对旗县专业人才力量薄弱的问题,中旗分局还聘请内蒙古圣泉律师事务所的律师和盟级环保专家库人才免费为企业答疑解惑,给企业吃下一颗高质量发展的“定心丸”。内蒙古能源科右中旗发电有限公司安环部部长李春高兴地说:“以前又花钱又求人,现在中旗分局给我们搞‘福利’了,这招高!”
截至目前,中旗分局在“蒙速办”移动端接入事项20项,年度执行报告全部完成提交,抽查任务全部完成,将内蒙古京科发电、科右中旗山水水泥等4家企业纳入监督执法正面清单,优化营商环境的重点工作正有条不紊地开展。“遵循‘便民、廉洁、规范、高效’的原则,进一步优化办事流程,提高办事效率,真正以服务群众成效取信于民。”徐冠华说。(记者 李健萍)
原标题:“执法部门”变身“服务部门” 盟生态环境局中旗分局坚持24小时“保姆级”服务水准
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