中宏网内蒙古9月2日电 “这次来办税厅真的有新惊喜,因为之前操作失误多缴了一次医保,今天税务局的同志现场帮我复印了一份银行卡复印件,很快就完成了退费。”正逢这天阴雨,马振红女士的心情却无比灿烂。
自城乡居民“两险”征缴职责划转以来,突泉税务在征管规范流程上下功夫,对于城乡居民“两险”涉及群体大、覆盖面广,错误缴费、重复缴费等退费情形较多、所需资料较繁杂的情况,主动求变,提出优化意见及方案,由县政府牵头,协调县财政局、医保局、社保局会商,激活部门合力,尽最大力度简化退费资料、缩短办理时间,在优化精简退费流程方面再加力。
目前,“两险”退费优化已取得初步成效,缴费人退费仅需本人银行卡和银行卡持卡人身份证复印件各1份即可完成办理(身份证复印件仅退养老保险时提供,医疗保险无需提供),个人退费从优化前的9张纸质资料精减至退医保费1张、退养老保险2张;退费整体时间极大缩短,从原来的1个月以上提速至3个工作日以内,最快可实现资料无误,即时办结。部门多互动,缴费少跑路,为缴费人办理退费业务带来了极大的便利。
下一步,突泉县税务局将继续强化部门的信息对接,简并退费流程,优化缴费服务,提升退费效率,切实保障缴费人合法权益,提高纳税人、缴费人的满意度。