“真是太感谢了！这要是办不了，我还得再跑一趟大连市，往返一趟至少得四五天，既浪费时间，开销又大。”日前，兴安盟乌兰浩特市政务服务大厅“跨省（全区）通办”综合窗口工作人员，帮助乌兰浩特市市民艾桂荣办理了大连市营业执照注销业务。办理过程中，乌兰浩特市政务服务大厅窗口工作人员多次通过电话、微信等方式与大连市沙河口区工商监督管理所工作人员进行沟通，最终帮助艾桂荣办理了营业执照注销。

　　近年来，政务服务“跨省通办”成为民生“新刚需”。为有效解决群众反映强烈的异地办事难、办事慢、办事繁问题，兴安盟积极响应内蒙古自治区关于“跨省通办”的工作部署，坚持以群众需求为导向，从用户视角、数字思维出发，探索尝试通过数字技术赋能政务服务，不断深化“互联网+政务服务”改革，形成了“线上+线下”双重受理、“区内+区外”有效联动的“跨省通办”工作新模式，政务服务持续减时间、减环节、减材料、减跑动，降低了办事成本，提高了工作效率。

　　“我们采取全程网办、异地代收代办、多地联办等模式，实现民生事项在协作省区市跨区域不见面办理，让办事群众在当地就可以办理原本要到外地办理的业务，为办事群众节约时间、节省成本。”乌兰浩特市政务服务大厅跨省（全区）通办综合窗口工作人员刘梦佳说。

　　让数据跑得更快、更远，让“跨省通办”更顺畅。近年来，兴安盟以解决企业和群众异地办事“多地跑”“折返跑”等难题为抓手，下大力气打破地域阻隔和部门壁垒，打通业务链条和数据共享堵点，持续推动政务服务“跨省通办”提质增效。2022年底，兴安盟一体化大数据平台建成投用，现已更新标准化数据13.52亿条，可为盟内部门提供精准的数据服务，有效解决群众提供证明难、部门核查慢问题，大幅提升办事效率。自2021年以来，兴安盟已累计办理“跨省通办”业务2万余件。

　　“打一个电话就办好了，真是又快又省事。”近日，居住在青岛市的兴安盟突泉县籍居民卜云成在出院报销时因重复参保而无法报销，正当一家人束手无策之时，亲戚打来电话，告诉他突泉县开通了“跨省通办”业务。卜云成抱着试试看的态度，拨打了突泉县政务服务中心“跨省通办”窗口的电话。工作人员了解情况后，第一时间与青岛市政务服务中心和兴安盟医保局对接，核实情况。通过两地协同联动，当天就为卜云成办理了异地城乡居民参保信息变更登记业务，助其顺利办理了出院报销。

　　兴安盟为满足政务服务跨地区、跨部门工作需要，已全面完成电子政务外网整体性能提升和IPv6改造，实现了双核心、双链路、负载均衡的网络架构。并于2022年9月实现了电子政务外网在盟、旗县市、苏木乡镇（街道）、嘎查村社区四级全覆盖，累计接入节点1544个，完成了“纵向到底、横向到边”的建设目标。

　　兴安盟行政审批政务服务与数据管理局坚持以需求为导向，建设完善9大数据资源库，包括人口、法人、信用信息等基础库和投资审批、婚姻、死亡等专题库。医疗健康、行政执法、社会保障、生态环保、地理信息库5个数据库也正在加快建设。数据资源库的建设完善，能够有效支持各类业务应用的开发使用，为部门“业务解困”提供了有力的数据支撑。

　　“目前，我们依托全区一体化在线政务服务平台梳理出跨省通办事项132项，和吉林省白城市、黑龙江省齐齐哈尔市、海南省三亚市等32个地区达成了‘跨省通办’合作协议，业务范围涵盖企业设立、养老保险、异地就医等。我们还将充分运用‘5G’网络、云服务、可视化应用软件等技术手段，为企业和群众提供极简、极优、极速、极致的‘四极’跨省通办服务。”兴安盟行政审批政务服务与数据管理局局长李海波说。（记者 张伟男）

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