中宏网内蒙古12月10日电 “太感谢了,原本以为用电是一件漫长的事情,没想到只用了两天,我们就用上了电,供电公司为外来企业真心办实事,真的太感动了!”近日,内蒙古方维建筑公司的负责人韩清龙将一面“办电速度快,服务暖人心”的锦旗送到苏尼特右供电分公司苏右营业站客户经理手中。
内蒙古方维建筑公司是一家外来企业,负责人韩清龙是一名25岁初入社会的青年创业者,受苏尼特右旗第四小学的委托进行校园改造。用电是工程的头等大事,用户来到分公司营业站进行用电咨询,客户经理郭文琴接待了用户,在了解到客户的诉求和担忧之后,郭文琴安抚客户,“放心,我们一定会在最短的时间内为你办理用电,这是我们的工作,也是对一名25岁创业者的支持。”工作人员第一时间进行勘察,制定了最优化的工作方案,因为是校园改造,安全更是重中之重,营业站联合用电检查班、党员服务队技术人员对周边用电设施进行安全检查,排除隐患,为用户改造工作夯实基础。仅仅用了2个工作日便完成了全部流程,让用户安全满意用电。
分公司将继续以提升客户办电、用电体验获得感、幸福感为目标,进一步优化用电营商环境,同时建立快速反应机制,以高效优质的服务践行“我为群众办实事”的初心。(王威 王伟光)