中宏网内蒙古1月4日电 2021年,锡林郭勒盟共产生294456条评价数据,其中非常满意292384条、满意1990条、基本满意64条、不满意4条、非常不满意14条,满意度为99.99%。对产生的差评进行逐一电话回访,通过整改有效提升了服务效率,提高了群众满意度。
今年以来,“好差评”系统共覆盖全盟200余个政务服务大厅和便民服务大厅,其中除了盟旗两级12个政务服务大厅和提供政务服务其他便民大厅外,还包括提供公共服务的水电气暖缴费大厅等便民大厅,更全面地为群众提供评价渠道,并通过排队叫号系统为人流量大的服务大厅提供排队叫号服务,不断优化群众企业办事体验感。