中宏网内蒙古1月7日电 “赛罕塔拉镇土地楼街面东5户客户无电报修”，元旦休息的最后一天下午，锡林郭勒供电公司苏尼特右分公司急修班人员接到调度的报修信息。因为报修客户是做蛋糕的商铺，大家想着晚一分钟可能就会耽误客户接下来的生意，客户一定着急，急修班的小伙子们马不停蹄的赶往现场，期间服务调度的工作人员一直与客户保持沟通。急修人员按照经验，结合实地查验，确定了停电原因，是由于用户电表返出线线路老化和金属氧化过流熔断，工作人员迅速判断故障并进行处理，不一会店里就来电了。急修小伙子还把今后用电存在的安全隐患和注意事项告知用户。用户通过服务调度发来表扬，为电力职工及时处理故障和良好的沟通、服务态度点赞！面对大家的表扬，服务调度的一位党员说道：“我们的服务虽也有难处，但客户的认可就是我们工作的动力。”服务无小事，点滴总关情，这只是该分公司服务客户的一个缩影。
随着冬季气温逐渐下降，“两节”的来临，各居民、商铺等都进入大负荷运行阶段。为了广大电力客户度过温暖的冬天，全力保障冬季安全可靠用电，电力职工们无论白天夜晚，无论数九寒天，将一直在线，从一点一滴的“小事”做起，为优化电力营商环境，保障广大电力客户安全稳定用电全力以赴。（黄艳琴）
