苏尼特右旗政务服务局秉承“营商环境没有最好，只有更好”的工作理念，以便民利企为突破口，在政务服务提速、“保姆式服务”等方面下狠功夫，扎实推进营商环境持续优化。

　　进一步提升“一网通办”水平，深度应用自治区一体化平台，推动1711项政务服务事项“应上尽上、一网通办”，持续推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，旗本级网办占比达到100%，全程网办率达到97.89%，即办占比达到92.66%，承诺时限压缩95.24%。“蒙速办”APP接入公交实时查询，蒙医医院、旗医院预约登记挂号，鑫刚热力、盛利热力缴费查询，自来水缴费查询等高频应用，让群众足不出户尽享生活便利。“蒙速办”实名注册用户24961人占常住人口40%。普及电子证照，加快材料减免，旗直21个部门汇聚38类证照36286张，签章率100%。实现了1128项政务服务事项相关证照与电子证照库的关联调用。通过“蒙速办”APP、扫码枪、微信小程序等方式亮证亮码办理材料减免27件。

　　把优化营商环境作为加快经济发展的一项重要举措，深入开展多类专项行动，紧盯群众和企业实际需求，进一步精简和规范审批流程，增强服务意识，提升政务服务效能。开通线上专栏，“一次告知”101项“一件事一次办”事项清单、流程图，提供下载、查询便民服务。打造“蒙速办·一次办”专区，组建专业队伍，设置一次办窗口2个，启用“一件事”统计系统办件2421件。推动智能办、集成办，实现高频事项“新生儿一件事一次办”。大厅设立企业开办专区，公章刻制、涉税服务、社保登记、住房公积金企业缴存登记、银行开户等业务统一进驻专区集成办公，减少企业和群众办事成本、时间成本，提高政务服务效能。全面推行“蒙速办·帮您办”，公布40项帮办代办事项清单，设立“蒙速办·帮您办”工改专区，设置帮您办综合窗口1个，组建38人代办帮办专业队伍，提供无偿服务。制定会商联审机制、代办帮办服务评价制度，协调各部门完成30项建设项目帮办代办业务。

　　优化营商环境，服务企业工作是打基础立长远的重要举措。旗政务服务局牢固树立“政府围着企业转，企业有事马上办”理念，突出角色转变这个重点，做服务者而不是管理者，在理念、方式、态度、质量、效率等方面实现全方位转变，全力构建良好政商关系，营造“亲商”“重商”氛围。全局干部职工以群众满意为目标，加快推进政务服务暖心升温，全面落实政务服务“好差评”制度，收到“好差评”评价18123条，满意率100%，完善规章制度，提升服务水平。全面运行12345政务服务便民热线，截至目前，共受理热线工单916件，办结884件，及时接受率97.98%，按时办结率99.54%，办理结果满意率99.19%。

原标题：苏尼特右旗：政务服务再升级便民利企更高效

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