中宏网内蒙古1月28日电“我要办电”业务模块在“蒙速办”APP正式上线已经有一段时间了,这成功打通了营销数据同用户互联网数据有效共享。近日,多伦县居民张建武通过蒙电E家线上办理了低压新装业务。“没想到现在办电这么便捷,不用出门,手机一点一提交,才三天就用上了电”张建武激动地说。
近年来,多伦供电分公司大力推广“蒙速办”APP、蒙电e家、微信公众号、95598网站等线上服务平台,使客户足不出户即可办理业务。从“精简资料、简化流程、缩短时长、创新服务方式、加快配套工程建设”等方面改革创新,全面构建“放管服”业扩报装新模式,作为改善用电营商环境的一项重要举措,在优化电力营商环境方面锐意进取,通过推行“三零”服务、业扩报装服务新模式等一系列举措赢得客户“点赞”,努力实现办电服务线上、线下业务全融通、数据全共享,依托蒙电e家、95598网站、企业网站,全面推行“互联网+”服务,实现5项复杂业务“最多跑一次”,16项简单业务实现“一次都不跑”,全面提升客户办电的便利性、满意度和获得感。
在优化营商环境的大背景下,时代赋予了新的使命,多伦供电分公司将继续深入贯彻落实优化营商环境工作中各项决策部署,充分展现新担当新作为,砥砺前行,以卓越、高效、优质的服务,为多伦供电分公司打造一流优化营商环境提供有力支持。(赵润琦)