近日,锡林郭勒盟苏尼特右旗境内强降雪,白雪皑皑,苏尼特右供电分公司乌日根塔拉供电所接到报修电话,位于阿其图乌拉苏木的一户牧民家中断电。分公司草原电力轻骑兵党员服务队人员冒着白毛风,顶着近零下30度的气温,在冰雪路上行驶1个多小时,赶往牧户家中。
牧民乌力吉远远的看着电力小黄车就迎了上来,“赛白努,这么冷的天,辛苦你们了!我这也没欠费,也没跳闸,就是没有电,冰箱里冻着肉,还得烧水做饭,真是着急。”工作人员立即为牧户检查专用变压器,调试设备,对牧户机井、房屋设备等进行详细检查,发现牧户家存在线路老化等5处隐患,经过几个小时的抢修维护,乌力吉家里的灯终于亮了。“你们家的线路还有一些隐患,现在夜色已晚,维护不赶趟,明天一早我们就来给你们解决!”服务队成员曹师傅说道。第二天天刚亮,抢修小黄车再次来到乌力吉家,彻底的为牧户消除了隐患,在这个寒冷的冬天,电力服务格外暖心。
苏尼特右供电分公司对群众反映的问题主动作为、延伸服务,“以没有最好、只有更好”的服务之心,不断提升客户满意度,用电力人的守护换来万家灯火,让生活更温暖。(娜荷芽)