中宏网内蒙古4月18日电 按照建设税费服务新体系的目标，为进一步提升税费服务便捷性，提高纳税人满意度，正蓝旗税务局凝心聚力，锚定目标，在提效率、优服务上下大力气，确保税费业务“最多跑一次”，持续优化税收营商环境。

　　统筹规划，布好服务改革“一盘棋”。定期召开纳税人满意度专题推进会，研究部署提升纳税人满意度相关工作。局党委书记、局长带领局领导班子成员深入办税服务厅实地体验各项业务操作流程，探讨简化办税流程方式方法，推进业务办理便捷化，力求实现税费业务“最多跑一次”，统筹布好正蓝旗税务局整体推进提升纳税人满意度、优化税收营商环境的“一盘棋”，更好地服务纳税人。

　　分工明确，用好责任落实“一张表”。制定《国家税务总局正蓝旗税务局提升纳税人满意度工作方案》，编制《正蓝旗税务局“提升纳税人满意度及优化税收营商环境”工作任务分解表》，细化分工，明确工作内容、牵头部门、配合部门、责任人员、完成时限和具体要求，充分利用协同机制，由纳服部门跟踪监督工作进度，制作推进台账和整改台账，将问题化解在萌芽，解决在基层，保障提升纳税人满意度工作有人管、有迹循。

　　狠抓落实，做好涉税业务“一窗办”。为方便纳税人、缴费人，正蓝旗税务局主动担当作为，将税务行政处罚、定额核定基础信息采集等业务全部下沉办税服务厅，办税服务厅全员业务通办，真正实现所有税费事项“一窗受理、一窗办结”。继续配强导税团队，履行首问责任、一次性告知责任，同时引导纳税人、缴费人尽量通过电子税务局和自助终端办理业务，培养网上办税缴费习惯。在做好规定动作的基础上，正蓝旗税务局创新自选动作，将车辆购置税自助缴纳终端分别放置在公安车辆管理窗口和汽贸公司，并对相关人员进行操作培训，进一步深化内外协作，实现买车——缴税——办证“一站式服务”，聚合内、外部力量，让纳税人“一次办”“少跑路”，切实提高纳税人满意度。（贾海清）

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