中宏网内蒙古8月18日电 为深入贯彻落实《内蒙古自治区人民政府关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的实施意见》(内政发〔2022〕20号),持续推进政务服务“跨省通办”,让信息“快跑”代替群众奔波,苏尼特右旗政务服务局先后与乌兰察布市察右前旗、察右后旗、四子王旗、商都县、化德县5个旗县签订“跨市通办”协议,让越来越多的高频政务服务事项实现“跨省通办”,更好地满足企业和群众办事需求,获得群众的认可和点赞。
推动“跨省通办”事项应领尽领。依托自治区一体化平台,拓宽“跨省通办”服务范围,规范通办事项清单管理并实行动态调整,12个部门的93项高频事项实现“应上尽上、一网通办”,涉及民政1项、人社25项、生态环境1项、市监5项、残联7项、自然资源10项、公安17项、交通1项、司法1项、卫健委1项、医保10项、住建14项,涵盖了社保、医疗、养老、户籍、公积金等与企业发展和群众生活密切相关的异地办理高频事项。
推进线上线下多渠道通办模式。在苏尼特右旗政务服务中心开设线下“跨省通办”窗口,公布通办事项清单,线上依托自治区一体化平台,针对申请人跨省办理的事项,采取“全程网办”“异地代收代办”等多种形式予以办理,让异地办理事项“一次办好”。
强化“跨省通办”平台支撑。依托自治区一体化平台“跨省通办”专区,配置通办事项,完成人员授权,在通办收件登记中选择通办范围、所属区划、转办人员,确定具体事项即可办理异地业务,通过加速平台建设提升为民服务能力。
提升“跨省通办”知晓率和受益面。依托政府门户网站,苏木镇、旗直各部门政务服务微信群等多渠道全方位做好政策汇聚、宣传解读和服务推广。及时了解企业群众办事实际需求,通过快速响应、代办帮办,实现企业和群众异地办事“马上办、网上办、就近办、一地办”。
“跨市通办”一小步 便民服务一大步。近日,户籍地为乌兰察布市察右后旗、现居苏尼特右旗的希女士急需办理社保卡,因怀有身孕不方便回户籍地。接到咨询电话后,代办帮办员直接与希女士对接、主动服务,通过领办帮办、全程服务,顺利领取社保卡,把阳光服务送到了群众身边。
下一步,苏尼特右旗政务服务局将认真总结“跨市通办”工作经验,继续推进更多“跨省通办”事项,充分运用自治区一体化平台统一身份认证、统一证照服务、统一电子签章认证、统一数据共享等公共支撑能力,聚焦拓展创新“跨省通办”服务,打造“全程网办、异地可办”的便利化政务服务模式,不断提升政务服务便利度和人民群众获得感。