中宏网内蒙古7月25日电 正蓝旗税务局以优化纳税缴费服务为抓手,积极打造优化营商环境税务品牌,多措并举开展税惠宣传、缴费辅导,不断为纳税人、缴费人提供高效、便利的纳税缴费服务。
新联动,咨询服务实现“一站到底”。为打破传统咨询方式“多次转、沟通慢”的短板,正蓝旗税务局第一税务分局设置“办税服务厅+股、所热线”,实现“厅股联动”,以办税服务厅为起止点,通过“大厅接收、信息分流、部门反馈、大厅回复”等一系列举措,树立“一个标准”“一个口径”,为纳税人、缴费人提供一站式全方位的精准咨询服务,增强一体化服务能力,不断提高服务满意度。
提质效,社保民生实现“精准落袋”。社保缴费事事皆民生,件件连民心。第二批主题教育开展以来,正蓝旗税务局积极落实主题教育相关要求,聚焦“切实为缴费人办实事解难题”。社保缴费客户端上线以来,正蓝旗税务局第一税务分局的工作人员第一时间为缴费人提供培训辅导,并且及时将缴费人在实际操作中遇到的问题进行整理,将这些问题逐一进行分析汇总成册,大大提高了缴费人的工作效率以及操作体验。正蓝旗税务局第一税务以解难题的用心用情用力诠释主题教育成效,为缴费人的幸福生活撑起“保障伞”。
下一步,正蓝旗税务局将持续把纳税人缴费人满意度作为建设的重要标准,完善平台,优化服务,不断创新,为纳税人缴费人带来更好的办税体验,持续优化税收营商环境。(王凡)