中宏网内蒙古9月25日电 近年来,正蓝旗税务局聚焦纳税人缴费人关切,持续强化精细服务、提升纳税服务质效,切实为纳税人缴费人办实事、解难题,努力营造良好的税收营商环境。
聚焦纳税服务需求,给予纳税人精细辅导。正蓝旗税务局坚持以纳税人、缴费人的实际需求为关注点,有效利用办税服务厅、智税监督等平台拓宽需求采集新渠道,全方位精准采集纳税人个性化需求,实现对纳税人的精准、精细辅导。通过“电话沟通+线上传递”等需求反馈服务模式,进一步规范服务流程、提出服务改进意见、完善工作机制,持续提高纳税服务质效,着力为纳税人提供更加优质、高效、便捷的个性化纳税服务。
聚焦税惠优惠政策,确保纳税人应享尽享。正蓝旗税务局充分发挥税收大数据作用,依托“金三”系统平台,对企业进行“精准画像”,全面筛选锁定可能享受税费优惠政策的纳税人缴费人,依托征纳互动、企税微信交流群、短信等渠道迅速“点对点”精准推送政策内容,努力做到让“政策找准人”“政策送上门”,打造精准化、个性化的税费宣传辅导模式。
聚焦纳税规范理念,帮助纳税人规范操作。为帮助新办纳税人在开业之初就树立正确的纳税观念,进一步减少办税困惑、提高服务效率、降低涉税风险,正蓝旗税务局统筹线上线下渠道,持续拓展提升“开业第一课”服务质效。一方面,“线上”依托征纳互动平台、微信公众号、税企交流群等渠道,定期推送专业的税收知识和实用的办税指南,方便新开业纳税人随时随地扫码学习。另一方面,“线下”推出新办纳税人服务“套餐”,通过政策讲解、现场演示等方式,持续提供“全流程”服务支持,帮助企业熟悉办税缴费流程、了解税费优惠政策,全面助力新开办企业上好“开业第一课”、走稳“发展第一步”。
下一步,正蓝旗税务局将继续聚焦纳税人发展诉求,不断优化税收服务举措,落细落实一系列促进营商环境发展的税费优惠政策,以税惠“红利”持续助力正蓝旗经济向高质量发展迈进。(正蓝旗税务局 张书萌)