从“一堆事”变成“一件事”,从“多次跑”变成“一次办”,今年以来,太仆寺旗政务服务与数据管理局积极推进“高效办成一件事”改革,通过强化数字赋能、统筹线上线下、创新服务模式等措施,打造“高效办成一件事服务专区”,用改革成效推动政务服务效能持续提升,让企业群众办事更加便捷高效。
提升服务效率。太仆寺旗政务服务与数据管理局坚持从企业群众实际需求出发,对“高效办成一件事”涉及政务服务事项提供清晰易懂、公开透明的服务指南。同时,一次性告知企业群众相关申请材料,避免了企业群众多头跑、反复跑的问题,为企业群众提供了更加便捷、高效的办事体验。
简化办事流程。太仆寺旗政务服务与数据管理局通过减材料、减环节、减时限,大力推行“最多跑一次”,进一步简化办事流程,减少盖章、审核、备案等环节,健全部门间联络会商、业务对接机制,实行一次受理、并联审批、同步办结,为企业群众提供环节更少、周期更短、流程更优、成本更低的服务,最大限度便民利企。
精减办事材料。太仆寺旗政务服务与数据管理局通过材料共享、数据通用等方式,将多项环节整合为完整闭环流程,精减办事材料,使多个事项同步完成,实现“一张表单、一套材料、一窗受理、一次办成”,最大程度便利办事企业。
目前,太仆寺旗政务服务与数据管理局已发布13项“高效办成一件事”事项全部进驻政务服务大厅,其中个人一件事事项8个、法人一件事事项5个。设立了8个“高效办成一件事”窗口,实行“一表申请、一窗受理、综合服务”,依托“办不成事”反映窗口,受理企业群众咨询、投诉、求助、建议等各类诉求,为企业群众“一件事”办理提供兜底服务。
下一步,太仆寺旗政务服务与数据管理局将紧紧围绕“高效办成一件事”,以企业群众视角审视企业个人全生命周期“一件事一次办”改革过程中的难点、痛点和堵点问题,持续优化“一件事”服务场景,努力打造更加快捷、高效、便民、省心的审批服务环境。(太仆寺旗融媒体中心)
原标题:太仆寺旗创新服务模式提升政务服务效能
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