2024年12月25日,记者从锡林郭勒盟举行的关于“高效办成一件事”改革工作情况新闻发布会上获悉,该盟“高效办成一件事”改革取得明显成效,累计产生办件3.6万件,办理环节压减83%,申请材料压减64%,跑动次数压减83%,办理时限压减70%,有效改善了企业和群众办事难、办事繁、办事慢的问题,为办好“两件大事”,实现闯新路、进中游目标贡献了力量。
自该项工作开展以来,锡林郭勒盟各级各有关部门采取“日跟进、周调度、月通报”制度,从人民群众关心事入手,提高办事效率,提升群众“满意度”为最终目的,不断推动“高效办成一件事”改革向纵深发展。
在找准“关心事”上下功夫,全面推行“一次告知、多表合一、一表申请、一窗受理、一网通办”集成式办理新模式,最大程度提升服务质效。从企业端看,围绕准入准营、经营发展、注销退出等企业全生命周期重要阶段,完成了企业信息变更、开办运输企业、开办餐饮店、水电气热网联合报装、信用修复、企业上市合法合规信息核查、企业破产信息核查、企业注销登记8个“一件事”;从个人端看,围绕出生、入学、生活、退休等个人全生命周期重要阶段,完成了新生儿出生、教育入学、社会保障卡服务、残疾人服务、退休5个“一件事”。
与此同时,把提高办事效率挺在最前面,着力打通“一件事”堵点,聚焦难点、堵点、痛点问题,力争提供更高质量的便捷服务。坚持改革为引领,对办理业务流程进行重构,最大程度优化前后置环节、精简办事材料、压减办理时长和办事成本,切实推动政策、业务、系统协同发展。坚持数字赋能,扎实推动数据赋能政务服务,在“高效办成一件事”改革中,依托“一件事一次办”“云端锡林郭勒”等平台,实现了企业群众最少信息填制、基础数据自动填充、部门之间联动共享等目标,真正做到“数据多跑路、群众少跑腿”。推动实现“线下进一窗、线上进一网”全链条集成协同审批,让企业和群众足不出户就能办成事。
“在推进‘高效办成一件事’改革中,我们始终以企业和群众办事的体验感、获得感作为改进工作、提升服务的重要标尺,立足用户视角,切身体验办理流程,在体验中找问题、补短板、优流程、提效率,力争实现高频、复杂的‘一件事’高效办理,惠及更多企业和群众。”锡林郭勒盟政务服务与数据管理局副局长斯琴毕力格说。
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