中宏网内蒙古6月25日电 锡林郭勒盟东乌旗将优化营商环境作为经济高质量发展的“先手棋”来抓，推出四项举措，不断强作风，提效率，全力优化政务服务环境。

　　一是建立问题台账，狠抓窗口建设。围绕“三集中三到位”、窗口人员素质、办事便利度、审批规范化等内容对进驻大厅窗口单位逐一进行问题集中排查，与相关部门建立问题协调解决机制，通过问题整改助推实现进驻单位人员管理标准化、服务提供标准化、服务流程标准化。截至目前，进驻大厅窗口单位43个。

　　二是强化业务培训，提升工作水平。针对存在的减时限、减材料、减环节、减跑动及全程网办能力不足、网上办事指南精准度较低、“好差评”系统应用不足，容缺受理等方面问题开展针对性业务培训，切实提升综窗系统应用和数据共享水平，持续开展“三减一优”，提高政务服务便利度。截至目前，通过内部管理督促各部门应用，东乌旗“好差评”数据14155条，满意度达96%以上。

　　三是完善制度细则，夯实基础管理。制作印发《政务服务大厅标准化管理手册》《政务服务大厅标准化服务手册》及《东乌旗政务服务大厅窗口信息手册》等，坚持以制度管人管事，进一步细化完善窗口人员服务承诺制、限时办结制、请销假制、AB岗制等制度，明确工作纪律，细化工作责任。同时，建立中心效能监察室，加强对窗口工作人员日常工作的督导考查，确保窗口运行规范有序。

　　四是严守纪律规矩，强化作风建设。着力整治纪律松懈、责任感不强、办事水平低、自由散漫、不守规矩等“庸、懒、散”问题，提升服务质量，全力打造阳光、优质、高效的服务窗口。对政务服务大厅窗口工作人员开展文明服务标准化专题培训，深化培训实效，将培训成果与工作服务将结合，提高服务质量，推动优化营商环境，全面展示东乌旗创建文明城市良好精神风貌。