中宏网内蒙古7月23日电 锡林郭勒盟阿巴嘎旗身处一望无际的蒙古平原腹地,北与外蒙古有着175公里的边境线,地广人稀,交通困难,而如今,随着通电工程走入边疆,一些边远用户不仅能用上电,还能用上“好电”。
7月10日,吉日嘎供电所员工在955雷达线巡线途中遇到一名用户,在跟用户的沟通中得知他有一个家庭牧场,由于生产需要购进了一批饲料颗粒机和冷风机,但由于变压器容量不够导致现在无法使用,“我也不太懂这些专业东西,本想着买回来就能用,没想到这么复杂”。看着用户一脸愁容,工作人员当即向客户提供了解决方案,并告知用户现在都是线上报装效率高,过不了多久这些设备就都能用上了。随即工作人员们对现场用电负荷进行了解,并向上级沟通,制定好了方案。
由于该用户符合“三零”服务投资原则,工作人员一边向客户宣贯“三零”服务政策,一边介绍95598网上营业厅和“蒙电e家”APP。做到“办理一户,宣传一户”,让用户及时全面了解“获得电力”相关政策举措,让用户用电更方便,更能用上“好电”。(刘永权)