一是搭建线下实体专区。在政务服务大厅一楼党建便民阵地休息区,设立政务公开查阅区。整理群众关注度高的信息进行展示,梳理了现有线下政务资源,集中提供政府公报、办事指南等政策资料,并摆放电脑方便随时上网查询,安排专人全程指引,提供贴心的信息公开服务。同时在政务服务大厅一楼西侧打造自助便民服务区,集中安置多个民生事项服务一体机,为群众提供自助查询、自助申报、自助缴费等多种智能化应用功能,实现政务服务“24小时不打烊”,切实做好政务公开与政务服务线下融合。
二是开设线上网站专区。在阿左旗人民政府门户网站开设“政府信息公开专栏”,专栏集中公布政策法规、政府文件、财政预决算等信息,解决信息零散、自行查找较难的问题,方便群众集中查阅和实时监督。同时链接全国一体化在线政务服务平台,在内蒙古政务服务网阿左旗行政区划内开通“蒙速办·一网办”“蒙速办·掌上办”“蒙速办·一次办”“蒙速办·帮您办”专区,提供事项申请条件、办理流程查询和电子表单填报空表样表下载等服务,切实做好政务公开与政务服务线上融合。
三是融合党建便民阵地。在政务服务大厅一楼利用党建便民阵地开放、温馨的环境优势打造“政务面对面——政策宣讲小角落”,邀请部门党员领导主要负责同志发挥为人民服务的精神,与企业、群众面对面开展政务服务大厅事项流程、办件要素准备等系列宣讲活动。同步开展线上宣讲互动,利用抖音小视频、直播、微信公众号等载体广泛开展政务公开体验活动。切实做好政务公开与政务服务党建融合。
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