中宏网内蒙古9月21日电 为提高政务服务效能,优化营商环境,阿拉善高新区行政审批和政务服务局坚持聚焦企业群众办事多元化服务需求,持续推进政务服务“上门办”“帮代办”“延时办”,深入推进政务服务便利化,有效提升政务服务质量。
精准对接“上门办”,满足群众多样化需求。把“上门办”作为提升政务服务能力的一项重要举措,精心组织,谋划落实,转变服务方式,由原来被动等待企业群众到政务服务中心办变为根据群众的办事需求主动“上门”提供服务,主动为商户办理证照,竭力解决群众“不知晓”“不熟悉”“不会办”问题,实现商户足不出户、证照办结直送“到家”的政务服务新体验。
专业指导“帮代办”,助力企业快速投产增效。为确保“帮办代办”工作更有实效,开设了帮您办窗口,为企业及办事群众按需提供59个事项的帮办代办服务,为所有投资项目建设提供从项目备案、用地、工程规划、环评、能评、施工许可到竣工验收各个环节“履带式”全流程服务。同时组建了“帮办代办”专班,提前介入项目前期工作,了解企业在项目建设过程中存在的困难并研究解决。帮办代办服务有效加快项目落地,减轻企业办事成本,切实助推企业高质量发展。2022年以来,已完成帮办代办事项121件。
错峰办理“延时办”,提升政务服务效能。始终将心比心、换位思考,站在群众角度思考问题,开通了涉及17个部门145个办理事项的延时服务,税务局窗口还建立了24小时自助服务区域。截至目前,已延时办理事项68件。