中宏网内蒙古4月24日电 孪井滩生态移民示范区行政审批和政务服务局紧紧围绕示范区改革赋能、做优企业服务,打造最优营商环境,用更便捷、更高效的服务打通政策落实落地“最后一公里”,让更多与企业群众密切相关的政务服务事项从“一堆事”变为“一件事”,由“多次跑”变为“一次办”,进一步便利企业群众生产经营与办事创业,激发经济社会发展内生动力。
丰富企业服务功能。全力推进政务服务大厅标准化、规范化、便利化建设,分类设置服务专区,提供上门、预约、延时等特色服务。着眼“高效办成一件事”,深入推进“四办”建设,进一步聚焦提升“一网通办”应用效能,深入推动全流程革命性再造,全面推动公共服务事项接入,精准推送事项、满足需求、做好服务。设置“无差别”大综窗5个、领域综窗7类16个,实现前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件。
配备企业服务专员。打造“帮代办”品牌,强化帮代办服务,组建线下工程建设项目“帮您办”队伍共计70人,不断推动“工改+示范区+帮您办”提档升级。基层帮代办队伍64人,将线上首创研发“小驼帮办”小程序与线下“帮代办”融合,实现服务向“主动、精准、智能”转变。一季度,累计为企业帮代办150件、基层帮代办234件,上门办22件,获赠锦旗2面。
梳理涉企事项清单。将“一枚印章管审批”延伸至园区,设立政务服务“帮您办”工作站,梳理可办事项79项、可受理事项62项,实现“园区事园区办”。大力推行“告知承诺+容缺办理”审批服务模式,梳理容缺事项清单32项、告知承诺清单46项,不断深化“拿地即开工”“拿地即办证”改革,助力企业降本增效。
下一步,孪井滩生态移民示范区行政审批和政务服务局将继续健全为企服务工作机制,启动利企新引擎,精准施策重实效,做到企业“吹哨”,部门“报到”,把企业事当自己事,该办的事马上办、能办的事坚决办、难办的事创新办。同时,坚持针对经营主体的“一类事”,量体裁衣、精准施策,有效帮助市场主体解决问题,真真正正把服务“送到家”,把政策“送上门”。