中宏网内蒙古5月14日电 阿拉善高新区（乌斯太镇）行政审批和政务服务局将做好优化营商环境工作作为全面振兴高新区经济高质量发展和诚信建设的“先手棋”“关键仗”，不断深化政务服务重点领域改革，优化服务理念，着力惠企利民，努力探索出一条符合高新区实际、具有高新区特色的新路子，切实做好高新区企业群众的“最强后盾”“最好伙伴”。

　　“等不起”的危机感，从政府自身抓起全面抓好营商环境。坚持把诚信政务作为优化营商环境的基石，深入开展政务服务履约践诺，推出“信用+零材料申请”“信用+容缺受理”“信用承诺+证照联办”等举措，着力解决好企业群众急难愁盼问题。采取“互联网+审批服务”模式，推行数字化“多图联审”、区域评估、告知承诺制、多测合一、联合验收，进一步优化审批流程，打造服务优、效率高、口碑好的政务服务窗口，切实把政务服务“政策包、服务包、诚信包”变成便民利企的“百宝箱”，让高新区市场信心、行业信心、社会信心全面提升。

　　“慢不得”的使命感，给企业群众吃下一颗公平公正的“定心丸”。以便民利企为出发点，打造24小时自助服务区，设置医保社保税务联办、不动产水电气暖联办专区，设立综合无差别化受理窗口，为“特殊人群”和办事群众提供免费邮寄、上门接送、全年无休预约延时等特色服务。设立入企服务工作站，开通“局长帮办代办窗口”及“帮办代办”服务热线，利用移动办公车，方便群众“足不出户”完成业务申报。同时，依托高新“易晓政”系统推进高新区与乌海市政务服务中心跨区域协同，实现“两地一厅”高频事项的跨区域办理，全力打造公平、公正的诚信政务服务环境，解决企业群众“不会办”“办事慢”“办事难”“办不成”“没空办”等问题，真正做到让企业群众“办事不求人”。

　　“坐不住”的责任感，让好事办得好还要办得快。服务提级，推进“一事全办”，全面推行自治区第一批10项“高效办成一件事”线上受理系统、线下“一窗办理”的集成化受理服务模式，推出2项高新区特色一件事，确保“高效办成一件事”工作顺利推进，在自治区范围内率先推行“一业一证一码”改革，以一张综合许可证实现多行业“一证融合”“一码覆盖”，助力“一次办”提质升级，切实提升为民服务质量和效率。截至目前，高新区共受理并办结各类“一次办”事项2027件。

　　“停不下”的紧迫感，从“小”入手把握优化营商环境好契机。利用12345热线“听民意、聚民心、解民忧”，紧紧把握“一头连着政府，一头连着民心”这条主线，切实做到“民有所呼，我有所应”。从一件件“小切口”“小场景”“小苗头”这样的具体小事上入手，通过压紧压实办件责任，加强协调联动，主动排查整改热点难点问题，形成典型案例，定期调度、全力解决，推动营商环境顽瘴痼疾得到专项整治，截至目前，累计受理各类诉求1379件，响应率100%、办结率96.6%。