中宏网内蒙古1月8日电 孪井滩生态移民示范区行政审批和政务服务局从企业群众视角出发,以优化政务服务为突破口,紧紧围绕为民办实事、惠企优服务、高效办成一件事创新工作举措,始终坚持服务至上,不断推进数字服务,延伸服务触角,提升服务水平,努力打造示范区政务服务手续最简、环节最少、成本最低、效率最高“四最”营商环境。
坚持服务至上,优化举措“便捷办”。行政审批和政务服务局践行“好好说话、麻利办事、热心暖心”的服务宗旨,坚持创新驱动,以政务事项“一窗办”、关联事项“集成办”、惠企政策“免申办”为抓手,压减申请材料,优化办理环节,缩短办理时限,围绕企业、个人全生命周期,将涉及多部门的多件“单项事”整合为企业群众视角的“一件事”,实现让数据多跑路,让企业群众少跑腿。截至目前,共办理“一件事一次办”17723件。
推进数字服务,足不出户“网上办”。通过“互联网+政务服务”建设,积极推进一体化在线政务服务平台应用,梳理政务服务事项目录清单、办事指南,拓展网办深度、优化办理流程,让政务服务与企业群众“零距离”接触,助推政策要点清晰、手续资料准备完善、简易事项线上办理。截至目前,通过一体化在线政务服务平台办理业务1360件。
延伸服务触角,优化服务“上门办”。以企业群众需求为落脚点,不断探索政务服务的广度和深度,在常态化提供“延时服务”“预约服务”的基础上,进一步优化服务,创新服务方式,为有需求的企业群众提供上门服务,以真诚的服务不断提升企业和群众的满意度。截至目前,上门服务118件。
下一步,孪井滩生态移民示范区行政审批和政务服务局将继续以优化政务服务为重点,拓宽政务服务渠道,努力实现政务服务多样化、做好惠企利民“大文章”,积极打造惠企利民“新阵地”,为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务。