腾格里经济技术开发区政务服务大厅进一步完善知识库数据，规范信息录入、审核、发布、运用等工作，推进12345政务服务便民热线平台建设，提高“四办”效率。
政务服务大厅严格按照知识库标准模板、格式要求，对已录入知识库信息进行定期审核、逐条梳理，完善知识库建设，依托12345政务服务便民热线平台，及时回应、解决群众关心的重点、热点和难点问题，进一步提升政府服务效能，提高“四办”质量。
截至目前，共录入政策法规依据类、行政许可类、行政执法类、公共服务类和民生咨询类等信息20条，方便群众及时按需查询各类办事指南和法规。
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