政企互动是优化营商环境的重要举措。今年以来，市政数局聚焦企业发展难点、堵点、痛点问题，优化服务机制、创新服务方式，着力纾困解难，增强企业发展活力。

　　“高效办成一件事”助企发展

　　“我只需要在委托书上签个名，‘企业项目管家’服务专员在3个小时内就帮我把营业执照办理和税务登记两项任务完成了，没想到这么快就能拿到证，这个服务团队很给力！”禾亿工程机械租赁站法人云先生说。“企业项目管家”服务专员了解到他本人在外地谈业务，但急需注册办理新营业执照的需求后，及时帮助他解决了难题。

　　近日，市馨禾房地产开发有限公司的项目负责人侯利文早早就来到市政务服务大厅，拿到了智慧小区建设工程的规划许可手续。“现在咱们政务中心办事真是太方便了，工作人员在了解项目的基本情况后，马上为我们建立了‘一企一档’，只需要填个委托书，后续事项就全程帮办，还提供上门服务，仅仅3个工作日就拿到了建设工程规划许可证。”侯利文对企业项目管家服务中心的服务模式连连称赞。

　　审批流程多、周期长，曾是困扰项目落地、企业入驻的难点、痛点。市政数局畅通企业办事渠道，提供“企业开办”线上申报流程免费帮办代办，深化“高效办成一件事”场景梳理，最大化延伸助企服务。

　　以“高效办成一件事”改革为牵引，在市、旗县区两级政务服务中心设置“企业服务专区”，发挥专区政策解读、帮办代办等作用，提供企业开办、注销等事项全生命周期服务。创新推出房屋建筑、简易低风险工程、线性类工程、工业用房用地和施工许可5个涉企“高效办成一件事”改革，通过综窗受理、后台流转，将办理时限、办理环节、办理材料平均压减70%以上，实现“一事只进一个门”“一窗办成一件事”。目前，已推出“高效办成一件事”涉企政务服务事项20个，帮助企业解决审批难题24件。

　　创新举措为企纾困

　　打造助企服务专区，落实“一对一”审批专员，为自治区、市重大项目提供帮办代办、政策咨询等服务，助力项目早开工、早投产、早见效。

　　召开政企恳谈会2次，收集问题24个，解决问题24个，为28个企业提供了帮办代办服务。

　　常态化收集企业诉求，建立“一企一策”服务制度，形成问题提出、解决、反馈闭环工作机制，切实解决影响企业经营发展的难点问题……

　　市政数局以企业需求为导向，创新举措为企纾困，切实帮助企业解决发展中遇到的关键问题、高频问题和疑难问题。

　　畅通企业政策获取渠道。发挥企业项目管家服务中心优势，建成巴彦淖尔市“一码通·网上惠企政策直通车”平台，围绕招商引资、企业发展、人才就业等15个含金量高、惠及面广的行业类别，建立全市统一的集成式惠企政策信息库，通过平台集中发布惠企政策文件，向企业和社会各界精准推送。目前，全市9个旗县区、38个部门已注册平台管理账号，编制一码通网上平台政策录入流程图解，上传各类政策277条。

　　畅通企业诉求反映渠道。深化12345热线营商环境专席功能，实施助企服务“码上”问卷调查，畅通诉求反映渠道，常态化收集企业诉求。开展“企业拉问题单子、政府来解题”专项行动，定期上门走访企业并现场办公，建立“一企一策”服务制度，形成问题提出、解决、反馈闭环工作机制，切实解决影响企业经营发展的难点问题。（巴彦淖尔市人民政府办公室）

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